تحكم شروط الاستخدام هذه ("شروط الاستخدام") استخدامك لموقعنا الإلكتروني www.kaveniomart.kavenio.net ("الموقع الإلكتروني") وتطبيق "KavenioMart" للأجهزة المحمولة واليدوية ("التطبيق"). يُشار إلى الموقع الإلكتروني والتطبيق معًا باسم "المنصة". يُرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام الخدمات. إذا كنت لا توافق على شروط الاستخدام هذه، فلا يجوز لك استخدام الخدمات على المنصة، ونطلب منك إلغاء تثبيت التطبيق. من خلال تثبيت المنصة وتنزيلها و/أو حتى مجرد استخدامها، فإنك تتعاقد مع KavenioMart وتوفر موافقتك على شروط الاستخدام وسياسات KavenioMart الأخرى (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سياسة الإلغاء والاسترداد وسياسة الخصوصية وما إلى ذلك) كما يتم نشرها على المنصة من وقت لآخر، والتي تسري اعتبارًا من تاريخ تنزيلك للخدمات أو تثبيتها أو استخدامها، وإنشاء ترتيب ملزم قانونًا للالتزام بها. سيتم استخدام المنصات من قبل (أ) الأشخاص الطبيعيين الذين بلغوا 18 عامًا و (ب) الكيانات القانونية للشركات، مثل الشركات. حيثما ينطبق ذلك، تخضع هذه الشروط لأحكام خاصة بكل بلد على النحو المبين هنا.
استخدام المنصة والخدمات
يتم تقديم جميع الشروط التجارية/التعاقدية والموافقة عليها بين المشترين والتجار وحدهم. تشمل الشروط التجارية/التعاقدية على سبيل المثال لا الحصر السعر والضرائب وتكاليف الشحن وطرق الدفع وشروط الدفع والتاريخ والفترة وطريقة التسليم والضمانات المتعلقة بالمنتجات والخدمات وخدمات ما بعد البيع المتعلقة بالمنتجات والخدمات. لا تمتلك KavenioMart أي نوع من التحكم ولا تحدد أو تنصح أو تشارك بأي شكل من الأشكال في تقديم أو قبول مثل هذه الشروط التجارية/التعاقدية بين المشترين والتجار. ومع ذلك، قد تقدم KavenioMart خدمات الدعم للتجار فيما يتعلق بتنفيذ الطلبات وجمع المدفوعات ومركز الاتصال والخدمات الأخرى، بموجب عقود مستقلة أبرمتها مع التجار. لا تتحمل شركة KavenioMart مسؤولية أي عدم تنفيذ أو خرق لأي عقد تم إبرامه بين المشترين والتجار على المنصة. ولا تستطيع شركة KavenioMart ولا تضمن أن يقوم المشترون و/أو التجار المعنيون بتنفيذ أي معاملة يتم إبرامها على المنصة. ولا تتحمل شركة KavenioMart مسؤولية الخدمات غير المرضية أو عدم تنفيذ الخدمات أو الأضرار أو التأخيرات نتيجة لعدم توفر المنتجات أو عدم توفرها أو تأخر طلبها.
تدير شركة KavenioMart منصة للتجارة الإلكترونية وتتولى دور الوسيط ولا تستحوذ في أي وقت أثناء أي معاملة بين المشتري والتاجر على المنصة على أي من المنتجات أو الخدمات التي يقدمها التاجر. ولا تمتلك شركة KavenioMart في أي وقت أي حق أو ملكية أو مصلحة في المنتجات ولا تتحمل شركة KavenioMart أي التزامات أو مسؤوليات فيما يتعلق بهذا العقد المبرم بين المشتري والتاجر. أنت توافق وتقر بأننا لن نكون مسؤولين عن:
تستند تفاصيل القائمة وقائمة الأسعار المتوفرة على المنصة إلى المعلومات المقدمة من التجار ولن نكون مسؤولين عن أي تغيير أو إلغاء أو عدم توافر. جميع صور القائمة والطعام المستخدمة على منصاتنا هي تمثيلية فقط وقد لا تتطابق مع القائمة/الطعام المطلوب الفعلي، ولن تكون KavenioMart مسؤولة أو ملزمة بأي تناقضات أو اختلافات في هذا الجانب.
المعلومات الشخصية التي تقدمها
إذا كنت ترغب في استخدام خدمتنا، فيجب عليك إنشاء حساب على موقعنا. لإنشاء حسابك، سنطلب معلومات تعريف شخصية يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك، والتي قد تتضمن اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. قد نجمع أيضًا معلومات ديموغرافية عنك، مثل الرمز البريدي الخاص بك، ونسمح لك بإرسال معلومات إضافية ستكون جزءًا من ملفك الشخصي. بخلاف المعلومات الأساسية التي نحتاجها لإنشاء حسابك، سيكون الأمر متروكًا لك لتحديد مقدار المعلومات التي تريد مشاركتها كجزء من ملفك الشخصي. نشجعك على التفكير بعناية في المعلومات التي تشاركها ونوصيك بحماية هويتك ومعلوماتك الحساسة. بالطبع، يمكنك مراجعة ملفك الشخصي وتعديله في أي وقت.
أنت تفهم أن فترات التسليم المذكورة لك في وقت تأكيد الطلب هي تقدير تقريبي وقد تختلف. لن نكون مسؤولين عن أي تأخير في تسليم طلبك بسبب التأخير من جانب البائع/التاجر في معالجة الطلب أو أي ظروف أخرى لا يمكن تجنبها.
سيتم تسليم طلبك فقط إلى العنوان الذي حددته في وقت تقديم الطلب على المنصة. نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب، وفقًا لتقديرنا الخاص، في حالة حدوث أي تغيير في مكان التسليم ولن يحق لك استرداد أي مبلغ مقابل ذلك. سيتم التسليم في حالة تغيير مكان التسليم وفقًا لتقديرنا الخاص ونحتفظ بالحق في فرض رسوم تسليم إضافية إذا لزم الأمر.
تتعهد بتقديم التوجيهات والمعلومات والتفويضات الكافية لقبول التسليم. في حالة أي فشل في قبول التسليم، أو الفشل في التسليم في الوقت المقدر بسبب فشلك في تقديم التعليمات أو التفويضات المناسبة، فسيتم اعتبار هذه السلع قد تم تسليمها إليك وستنتقل إليك جميع المخاطر والمسؤولية المتعلقة بهذه السلع ولن يحق لك استرداد أي مبلغ مقابلها. قرارنا فيما يتعلق بهذا سيكون نهائيًا وملزمًا. أنت تفهم أن مسؤوليتنا تنتهي بمجرد تسليم طلبك إليك.
قد يُطلب منك تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك إلى بوابات الدفع المعتمدة أثناء إجراء الدفع. في هذا الصدد، فإنك توافق على تقديم تفاصيل صحيحة ودقيقة لبطاقة الائتمان/الخصم إلى بوابات الدفع المعتمدة للاستفادة من الخدمات. لا يجوز لك استخدام بطاقة الائتمان/الخصم التي لا تملكها قانونًا، أي أنه في أي معاملة، يجب عليك استخدام بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك. لا يجوز استخدام المعلومات التي تقدمها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث ما لم يكن ذلك مطلوبًا فيما يتعلق بالتحقق من الاحتيال أو بموجب القانون أو اللوائح أو أمر المحكمة. أنت وحدك المسؤول عن أمان وسرية تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك. نحن نتنصل صراحةً من جميع المسؤوليات التي قد تنشأ نتيجة لأي استخدام غير مصرح به لبطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك. أنت توافق على أن الخدمات سيتم تقديمها من قبلنا فقط خلال ساعات عمل التجار المعنيين.
الأنشطة المحظورة على المنصة
فيما يلي قائمة جزئية بأنواع السلوكيات غير القانونية أو المحظورة على مواقع الويب. تحتفظ KavenioMart بالحق في التحقيق واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي شخص، وفقًا لتقديرها الخاص، يشارك في أي من الأنشطة المحظورة. تشمل الأنشطة المحظورة - على سبيل المثال لا الحصر - ما يلي:
تحتفظ KavenioMart بالحق ولكنها غير ملزمة بالقيام بأي أو كل ما يلي:
التعديلات
تحتفظ KavenioMart بالحق في تغيير أو تعديل هذه الشروط (بما في ذلك سياساتنا التي تم دمجها في هذه الشروط) في أي وقت عن طريق نشر التغييرات على المنصة. نوصيك بشدة بقراءة هذه الشروط بانتظام. سيُعتبر أنك وافقت على الشروط المعدلة من خلال استمرارك في استخدام المنصات بعد تاريخ نشر الشروط المعدلة.
الدفع
تحتفظ KavenioMart بالحق في تقديم طرق دفع إضافية و/أو إزالة طرق الدفع الحالية في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص. إذا اخترت الدفع باستخدام طريقة دفع عبر الإنترنت، فسيتم معالجة الدفع بواسطة مزودي خدمة الدفع التابعين لجهة خارجية. بموافقتك، سيتم تخزين معلومات بطاقتك الائتمانية/الدفع مع مزودي خدمة الدفع التابعين لجهة خارجية للطلبات المستقبلية. لا تخزن KavenioMart معلومات بطاقتك الائتمانية أو الدفع. يجب عليك التأكد من وجود أموال كافية على بطاقة الائتمان والخصم الخاصة بك لإتمام دفع الطلب. بقدر ما يلزم، تتحمل KavenioMart مسؤولية المدفوعات التي تتم على منصاتنا بما في ذلك عمليات رد الأموال واسترداد الرسوم والإلغاء وحل النزاعات، شريطة أن يكون ذلك معقولاً ومبررًا ووفقًا لهذه الشروط.
الإلغاء
يمكن لـ KavenioMart إلغاء أي طلب في أي وقت بسبب عدم توفر الأطعمة/المنتجات أو عدم وجود منطقة تغطية أو أي ظروف أخرى لا يمكن تجنبها.
